Häufig gestellte Fragen

FAQs

Wie man bestellt ?

Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, wählen Sie einfach die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb.

Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Bestellen“ und befolgen Sie die Schritte, um Ihren Kauf abzuschließen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, Debitkarten, Paypal und Banküberweisungen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen oder die Tracking-Nummer verwenden, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben.

Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden, um Informationen zum Status Ihrer Bestellung zu erhalten.

Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, z. B. Lieferung nach Hause, Drop-off oder Lieferung in die Filiale.

Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach gewählter Option. Beim Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die Option auswählen, die am besten zu Ihnen passt.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann es schwierig sein, sie zu ändern oder zu stornieren.

In diesem Fall müssen Sie möglicherweise warten, bis Sie Ihre Bestellung erhalten und diese gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Die Lieferzeiten variieren je nach der bei der Bestellung gewählten Lieferoption.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen.

Wie gebe ich ein Produkt zurück?

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte für Rücksendeanweisungen.

Bitte beachten Sie, dass die Produkte in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.

Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen, sobald die Rücksendung bestätigt ist.

Wie wird meine Bestellung bearbeitet?

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von zwei Tagen
Arbeitstage. Die Verarbeitung umfasst die Überprüfung und Vorbereitung von
Produkte, Verpackung und Rechnungsstellung. Jeder Schritt wird mit Sorgfalt ausgeführt
um die Richtigkeit Ihrer Bestellung vor dem Versand sicherzustellen.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Um einen Rabattcode zu verwenden, geben Sie diesen einfach beim Bezahlvorgang in das dafür vorgesehene Feld ein.

Die Aktion wird direkt auf den Preis des Produkts angewendet.